针对网店卖家的新型网络诈骗

网购已经成了大多数年轻人购物主要途径。作为买家网购价格实惠,方便快捷,手机下单在家坐等送货上门即可。作为卖家只需利用业余时间就可以赚一些零花钱,所以越来越多的年轻人开起了网店。网购平台无论是为买家还是卖家都提供了便利。

然而就在大家享受便利的同时,不法分子已经悄悄盯上了网购平台的漏洞,从中牟取非法利益。经过多年的完善和发展,网购平台对买家已经有完善的保护策略。已经有效的避免了不发货、错货、包裹丢失等等情况,并且平台要求卖家交一定的保证金,用于赔付买家的损失。卖家也为了改善购物体验,吸引更多的买家大都提供包邮且7天无理由退货。正是包邮和7天无理由退货政策,为一些不法分子提供了可乘之机。

以淘宝为例,淘宝要求必须在规定的时间内完成发货、退款等操作,否者赔付买家保证金,不法分子看到了里面的商机。据有关数据统计淘宝天猫卖家大概有3000万卖家,但是活跃性卖家只有20%,其他80%都是不太活跃的小卖家。正是这些不活跃的卖家成为了不法分子的主要攻击目标。

淘宝超市超安心政策
发货超时赔付买家,即使是恶意买家

不法分子通过大数据等高科技技术手段筛选不活跃的潜在可攻击商家,然后下单,不活跃卖家一般都是利用业余时间经营店铺,所以很可能未能及时处理订单信息。如果卖家未能及时发货,恶意买家就会得到一笔未及时发货赔偿。如果卖家及时处理,买家就等发货后退款,卖家如果未及时退款,又要赔偿给买家。如果卖家及时退款,买家一分不少地拿到退款。就这样不法分子采用鸟枪法广撒网,针对不活跃卖家进行大量恶意下单。两千多万的非活跃卖家,即使只有1%卖家中招,一个卖家有5单赔付,这就是500多万的巨大市场。

几乎同时批量申请退款

另一方面,会造成快递资源的大量浪费。卖家被攻击时,由于平台政策不得不发货,等卖家发货后,恶意买家发现已经无利可图于是批量退款操作。卖家发出去的快递,已经上路,甚至跑出大半个中国,然后再快递拦截回来。卖家浪费几个快递费倒也没多少,然而,一个快递发出去,有多少个快递员跟着忙活?因此多消耗多少粮食?车要耗多少油?冒多少烟?产生多少碳排放?浪费多少电?造成多少交通拥堵?这是严重的资源浪费!包裹旅游一圈回来,产生了价值吗?虽然快递员得到了“工资”,然而这种基于“无价值的劳动”或者说是“被浪费的劳动”的工资就是泡沫,是货币面值小于实际价值。大量这种泡沫累积,会造成社会总真实资产小于货币总面值,再严重就会导致通货膨胀等一系列社会问题。

买家用“虚假发货假一赔三”要挟
淘宝对明显的批量退单行为判为正常行为

综上,这些恶意下单的不法分子实在罪大恶极!已经构成诈骗!严重扰乱正常的网商秩序,不仅导致卖家经济损失,更造成快递等社会资源的大量浪费。收货地址天南海北几乎同一时间退货,淘宝竟然认定为正常行为。淘宝背靠阿里,不缺技术和资源,什么大数据、人工智能不是行业领先吗?是人工智能还是人工智障?所以呼吁,淘宝等网购平台和有关部门,高度关注此类诈骗行为,加强高科技手段投入对买家行为加强监控,加强买家实名制,增加卖家对买家投票打分,充分利用阿里的大数据、人工智能等先进技术对卖家进行可疑买家订单风险预警,加强对诈骗买家的惩罚措施,罚款封号等。也提醒广大业余不活跃卖家注意关注订单消息,取消包邮不给恶意买家可乘之机。

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